আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
ban88-এ

০১ ভূমিকা

ban88-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ban88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "ban88") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

এই নীতিমালা ban88-এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট (ban88.tech) ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য, এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ব্যবহারকারী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আমাদের আস্থার সম্পর্কের ভিত্তি হিসেবে দেখি।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

০৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে আইনগত কারণও উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কাউন্টার-টেররিজম ফাইন্যান্সিং (CTF) বিধিমালা মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং পরিষেবা উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধা সহ)।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ban88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ আর্থিক সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা আমাদের নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ban88 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ban88 অ্যাকাউন্টে লগইন করার মাধ্যমে আপনি অপরিহার্য কুকিজের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

০৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ban88 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ টেড।
• অ্যাট-রেস্ট ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ — নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা — যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার প্রক্রিয়া।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

ban88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে, এই সময় সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

ban88-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ban88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য ban88 দায়বদ্ধ নয়। আমরা এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করি যা নিশ্চিত করে তারা আমাদের মান অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করবে।

• গেম স্টুডিওগুলো কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পূর্ণ প্রোফাইল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

১০ ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, সেক্ষেত্রে সেগুলো আলাদা সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

ban88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব।

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।